So optimieren Sie Ihr Investment in Cardiogeräte
Es gibt kaum eine Investitionsentscheidung, die für Sie, den Studiobetreiber, von höherer Bedeutung ist als der Einkauf von Cardiogeräten. Im Durchschnitt geben Fitnessstudios 45,9 % ihres Gesamtbudgets für Ausdauergeräte aus, zeigt der IHRSA Health Club Equipment Report: Spending, Utilization & Programming Trends (im Anschluss als „Bericht“ bezeichnet). Die Marktforschung zeigt, dass das Training auf Cardiogeräten immer noch die Top-Aktivität der Mitglieder ist, also wählen Sie weise!
„Die Ausstattung Ihres Studios ist entscheidend für die Identität und den Erfolg Ihres Clubs“, heißt es im IHRSA E-Book Buying Exercise Equipment for Your Health Club: A Purchasing Strategy. Laut dem IHRSA Health Club Consumer Report sind „acht der zehn bei den Mitgliedern beliebtesten Aktivitäten im Fitnessstudio auf Geräte bezogen“.
Doch ebenso wichtig wie Kaufentscheidungen für brandneue Clubs müssen Betreiber bestehender Studios wissen, wann sie in Geräte-Upgrades investieren sollten. Diese Entscheidung ist etwas komplizierter und wird gern verschoben.
Eine Reinvestition ist eine Bindungsstrategie. Der Bericht ergab, dass 73,2 % der Studioinhaber ihre Gerätekaufentscheidungen von der Bindung bestehender Mitglieder abhängig machen. Die gute Nachricht ist, dass der durchschnittliche branchenweite ROI die Investition in Geräte-Upgrades unterstützt. Der Bericht zeigt, dass einige Studios ein Umsatzwachstum von bis zu 33 % verzeichneten, nachdem sie 13,4 % des Umsatzes in neue Geräte investierten.
Doch auch wenn die harten Fakten dafürsprechen, heißt das noch lange nicht, dass Sie wissen, auf welche Geräte Sie bei Ihrer Upgrade-Strategie setzen müssen. Als Nächstes gilt es also herauszufinden, welche Investition die beste Umsatzrendite liefert.
Wir haben einige Fakten zusammengestellt, die Ihnen die Entscheidung erleichtern sollen:
- 1.) Die Öffentlichkeit (Mitglieder, Kunden) erwartet inzwischen die neueste Technologie.
Verbraucher aller Altersschichten erwarten Technologie-Upgrades bei den Produkten und Dienstleistungen, die sie nutzen. Cardiogeräte sind da keine Ausnahme. Moderne Geräte, die Wearable-Integrationen bieten und mit Smartphones „kommunizieren“, werden immer wichtiger. Laut den Analysten von CCS Insight wird der Umsatz des Wearable-Marktes bis 2022 auf das Doppelte, also 27 Milliarden US-Dollar, anwachsen. Ihre Mitglieder werden einen Großteil dieses Marktes ausmachen. Sorgen Sie also dafür, dass sich Mitglieder und Kunden mit Ihren Geräten verbinden und nicht mit denen der Konkurrenz.
- 2.) Neue Cardiogeräte können Ihre Umsatzrentabilität erhöhen.
Das Marketing an Bestandskunden bringt erwiesenermaßen Geld ein. Marktforschung von Frederick Reichheld bei Bain & Company bestätigt, dass Upselling an Bestandskunden profitabler ist als die Akquise von Neukunden. Außerdem werden so die Kundenbindung und Kundentreue verbessert.
Das Upgrade eines Produkts ist ein Upsell, und mit neueren Gerätemodellen können Sie Ihren bestehenden Mitgliedern weitere Dienstleistungen anbieten. Die modernen Gerätedesigns sind beispielsweise mit Kursen wie Group X, Bootcamp, Pulszonen und HIIT-Zirkeltraining integrierbar. Das sind Workouts, die Resultate bringen und von jüngeren Altersgruppen stark nachgefragt werden. (Gruppentraining trägt ebenfalls zur Steigerung der Kundenbindung bei, heißt es im 2018 IHRSA Health Club Consumer Report.) Sie brauchen Ausdauer, die diese Anforderungen erfüllen können.
- 3.) Sie sammeln mehr Daten, mit denen Sie arbeiten können.
Neue Cardiomodelle mit Cloud-basierten Sensoren erfassen zusätzliche Datenpunkte zu Ihren Mitgliedern, was die Asset-Management-Statistiken steigert. Die meisten neueren Geräte tracken die Nutzung durch personalisierte Codes, damit Kunden ihre Fitnessaktivitäten verfolgen können. Das führt dazu, dass sie einem Gerät treu bleiben, weil es sie „kennt“. Außerdem können Sie aufgrund der verstärkten Datenüberwachung Wartungsbedarf besser verfolgen und antizipieren. Ein beliebtes Beispiel dafür ist Apple GymKit, das auf allen Star Trac Cardio-Konsolen wie dem revolutionären FreeRunner-Laufband zu finden ist.
- 4.) Sie müssen mit den neuesten Fitnesstrends Schritt halten.
Trainingssysteme und Verbrauchergeschmäcker verändern sich heutzutage schneller denn je. Wie bereits erwähnt, wächst die Beliebtheit von HIIT-, Bootcamp- und Pulszonentraining sowie Gruppentrainings. Außerdem hat sich die Art der Cardiogeräte, die Ihre Mitglieder bevorzugen, mit den Jahren geändert.
Ein gutes Beispiel dafür sind Treppensteigegeräte, beispielsweise der StairMaster 10G. Diese Stepmills sind in den letzten drei Jahren wieder beliebter geworden, während Laufbänder, Crosstrainer und Fahrradergometer an Einfluss verloren haben. Laut den neuesten IHRSA-Nachforschungen ist die Nutzung von „Treppen“ zuletzt um 27 % angestiegen – der höchste Anstieg bei der Nutzung von Geräten überhaupt.
Als Inhaber oder Betreiber eines Fitnessstudios kennen Sie Mitgliederbindung und ROI als zwei wichtige Erfolgskennzahlen. Aktuelle Cardiogeräte mit modernster Technologie in Ihrem Club werden dafür sorgen, dass Sie mit einem erfolgreichen Jahr rechnen können.
