Cuando se trata de administrar las finanzas de una instalación, pocas decisiones relacionadas con la inversión son más importantes que la compra de equipos de cardio. De media, los centros de fitness invierten el 45,9% de su asignación total de gasto en equipamiento de cardio, según el Informe IHRSA sobre Equipamientos de Centros de Salud: Gasto, Utilización y Tendencias de Programas (en adelante, “Informe”). Así, con la investigación mostrando que el entrenamiento en unidades de cardio sigue siendo la actividad top de los clientes, ¡usted necesita elegir sabiamente!
“La forma en la que abastece su gimnasio es un componente crucial de la identidad y éxito de su club”, dice el e-book de IHRSA, Comprar Equipamiento de Ejercicio para su Club de Salud: Una estrategia de compra. “Según el Informe IHRSA sobre Equipamientos de Centros de Salud, 8 de las 10 atracciones top citadas por los miembros están relacionadas con el equipamiento.”
Pero tan importante como tomar decisiones sobre estrategias de compra para nuevas instalaciones, los operadores de clubes ya existentes necesitan conocer cuando invertir en actualizaciones de equipamiento. Esta decisión es algo más complicada, y es una que a menudo suele posponerse.
En primer lugar, la reinversión es una estrategia de retención. El Informe encontró que el 73,2% de los propietarios de club dicen que su decisión de compra de equipamiento se basa en la retención de los miembros ya existentes. La buena noticia es que el ROI promedio en toda la industria respalda la decisión de invertir en actualizaciones de equipos. El Informe encontró que algunos clubes disfrutan de un crecimiento de sus beneficios de hasta el 33% después de invertir un 13,4% de sus ingresos en equipamiento nuevo.
Pero incluso teniendo en cuenta sólo los números brutos, eso no le dice en qué equipamiento debe confiar en su estrategia de actualización. Usted necesita saber qué le proporciona una mejor relación entre su retorno de inversión e ingresos.
A continuación, le mostramos algunas sugerencias que le ayudarán a tomar mejores decisiones cuando se acerque el momento de actualizar su área de cardio:
- 1. El público (miembros, clientes) espera ahora la última tecnología.
Los consumidores de todas las edades esperan una tecnología mejorada en los productos y servicios que usan, y eso incluye el equipamiento de cardio. Las máquinas más nuevas que se integran con los wearables y “hablan” con los smartphones se están volviendo más importantes que nunca. Según el analista CCS Insight, el mercado de wearables se duplicará en 2022 para convertirse en una industria de 27 billones $. Sus miembros constituirán un apetecible porcentaje de este mercado. Asegúrese de mantenerlos conectados a su equipo y no al de sus competidores.
- 2. Los nuevos equipos de cardio pueden aumentar los ingresos no ligados a cuotas.
El marketing para clientes ya existentes es un comprobado generador de dinero. Una investigación de Frederick Reichheld de Bain & Company afirma que es más rentable aumentar las ventas de los clientes actuales que adquirir otros nuevos. También mejora la retención y fidelización de estos clientes.
Actualizar un producto es sinónimo de ventas adicionales, y los modelos de equipos más nuevos pueden ayudarle a comercializar más servicios a los miembros ya existentes. Una razón es que estas unidades de cardio más nuevas están diseñadas para trabajar en grupo, boot camp, por frecuencia cardíaca y sesiones de entrenamiento en circuito HIIT. Estos son entrenamientos efectivos que presentan una gran demanda por parte del público joven. (El entrenamiento en grupo también ayuda a aumentar la retención, según el Informe IHRSA 2018 de Consumidores de Clubes de Salud.) Usted necesita maquinas de cardio que puedan satisfacer estas demandas.
- 3. Aumentará su acumulación de datos procesables.
Los nuevos modelos de cardio con sensores conectados a la nube incrementarán el registro de datos de sus miembros y estadísticas de gestión de activos. La mayoría de las unidades más nuevas rastrean el uso de los miembros a través de códigos personalizados, lo que ayuda a los clientes a realizar un seguimiento de su actividad física mientras se mantienen leales a una máquina que les “conoce”. También será capaz de mantener un seguimiento de las necesidades de mantenimiento con mayor eficiencia debido al aumento de seguimiento de datos. Un ejemplo popular de esto es la app Apple GymKit que se encuentra en todas las consolas Star Trac Cardio, incluyendo la revolucionaria cinta de correr FreeRunner.
- 4. Necesita estar al día de las últimas tendencias del fitness.
Los sistemas de entrenamiento y el gusto de los consumidores cambian más rápidamente que nunca estos días. Como hemos comentado, la popularidad del HIIT, boot camp, entrenamiento por frecuencia cardíaca, y el entrenamiento en grupo siguen creciendo. También hay que añadir que el tipo de las unidades de cardio que sus miembros prefieren también han cambiado con el paso del tiempo.
Un gran ejemplo de esto son las máquinas de escaleras, como la StairMaster 10G. Las escaladoras han experimentado un resurgir en popularidad en los últimos tres años, mientras que las cintas, las máquinas elípticas y las bicicletas estáticas han perdido algo de influencia. Según la última investigación de IHRSA, últimamente el uso de las máquinas escaladoras ha tenido un crecimiento del 27%, el mayor crecimiento de cualquier tipo de equipamiento.
Como propietario o gerente de un centro de fitness, la retención de los miembros y el ROI son dos de las primeras medidas del éxito. Un área de cardio impulsada por una selección de equipamiento tecnológicamente actualizada garantizará que esté planeando un próspero año que está por llegar.
