Na última década, a indústria de saúde e bem-estar cresceu exponencialmente. De roupas esportivas, aplicativos de saúde a tecnologia de fitness vestível, as pessoas estão mais focadas na saúde do que nunca. E com mais pessoas tentando viver um estilo de vida mais saudável – 54 milhões para ser exato – novas academias e centros de fitness estão surgindo regularmente.

Então, o que isso tem a ver com as relações de equipamento?

Se sua academia não tem o equipamento necessário, você inevitavelmente perderá clientes para a academia no final da quadra. É simples assim. Além do custo e da localização, a razão mais comum que os clientes listaram para cancelar sua afiliação a academia era a superlotação e a falta de seu equipamento favorito.

Para ajudar você a manter altos níveis de satisfação do cliente, criamos uma lista de tudo que você precisa saber para determinar a proporção correta de equipamentos para sua academia ou clube de saúde.

Entenda como seus clientes são exclusivos da área de sua academia

Não existem duas academias iguais. Mesmo as academias de franquia que oferecem as mesmas comodidades ainda podem ter um parque de máquinas diferentes. Não há um número mágico.
Você precisa determinar o que é melhor para sua academia e seus clientes. Por exemplo, a quantidade de opções de equipamentos necessários em uma academia 24 horas será muito diferente da de uma academia de nicho, como as de CrossFit.

Basicamente, o seu plano para seu % de equipamentos deve funcionar como uma extensão do seu plano de negócios. Alinhar o tipo de sua instalação com a análise de usuário e da área é essencial ao estabelecer a proporção correta do equipamento.

CONSIDERE O SEGUINTE:

Que tipo de instalação você possui?

Se você possui uma academia multiuso, uma dica para você pode ter menos esteiras. Você tem espaço para HIIT Training? Você já teve a chance de avaliar a rentabilidade do seu espaço físico??

O que seus clientes esperam?

Certifique-se de que suas instalações estão alinhadas especificamente com o que você está oferecendo. Dessa forma, os clientes não ficam surpresos ou desapontados quando visitam suas instalações. Também recomendamos fazer pesquisas de mercado para descobrir o que outras academias de seu porte e faixa de preço estão oferecendo.

Onde você está localizado?

Se você estiver em uma cidade congestionada, seus clientes terão menos oportunidades de correr ao ar livre, criando uma demanda maior por equipamentos de cardio.

Métricas que determinam o seu percentual de equipamento

Compreender a demografia local. Boas divisões de equipamento dependem muitos dados. A melhor maneira de calcular a taxa do seu equipamento é através da análise das tendências da sua própria academia. Se você estiver abrindo uma academia nova e não tiver dados históricos, pesquise as tendências em lugares semelhantes e use-a como sua linha de base. Você sempre pode melhorar após a abertura.

PADRÕES DE USO FALAM A VERDADEIRA HISTÓRIA

Ao analisar os padrões de uso, você pode determinar quais equipamentos estão em alta e em quais horários do dia elas estão sendo usadas com mais frequência. Você também pode usar a análise de padrões de uso para construir um plano de revezamento. Equipamentos revezados baseados em padrões de uso podem estender a vida útil de seu equipamento e preservar o seu capital operacional. Se você tiver vários locais, os padrões de uso de rastreamento podem ajudá-lo a alocar equipamentos em diferentes instalações.

DISPONIBILIDADE DO EQUIPAMENTO & HORA DE PICO

Não há nada pior do que não ter equipamento suficiente. Independentemente da hora do dia, você perderá clientes se eles tiverem que esperar para usar um equipamento específico. A melhor maneira de medir a disponibilidade de equipamentos é durante os horários de pico do dia – geralmente das 16h às 19h, quando as pessoas estão saindo do trabalho.

Pouco equipamento durante estes tempos significa que seus clientes terão que esperar, fazendo com que os clientes saiam infelizes. Mas muito equipamento durante esses horários de pico significa que você está perdendo dinheiro. Você precisa flutuar bem próximo do meio. Relatórios de saturação mostrarão exatamente quando são os horários de pico e em qual momento o cliente tem q esperar devido à falta de equipamentos.

PESQUISA DE CLIENTES

Que melhor maneira de obter informações sobre o seu equipamento, se não, das pessoas que o estão usando? As pesquisas com os clientes são extremamente úteis e oferecem aos gestores uma incrível quantidade de insight’s. E na maioria das vezes, seus clientes estarão ansiosos para fornecer informações sobre como você pode melhorar. Se você não tiver uma pesquisa pronta, poderá fazer o download e personalizar essa pesquisa de satisfação.

Depois de realizar pesquisas com uma parte de seus clientes, você precisa compilar todas as informações em uma única planilha. Ao analisar as principais tendências e comentários, você poderá identificar oportunidades em potencial para melhorar o seu espaço físico ou seus equipamentos.

O percentual de equipamento afeta diretamente a vida e o crescimento de sua academia. Coletar e analizar dados é a única maneira de avaliar corretamente o que está funcionando e o que não está. É altamente recomendável utilizar sensores que medem os dados de uso e os horários de pico dos equipamentos para você. Com os dados certos, você terá os recursos para administrar uma academia bem-sucedida e lucrativa.
Original Link: https://www.ecofitnetworks.com/blog/how-to-determine-the-correct-equipment-ratio-for-your-gym